Punto di riferimento dal 1997

Elettro Service nasce nel 1997 come centro assistenza per la riparazione dei piccoli elettrodomestici a Pavia.

L’avventura è iniziata in un piccolo negozio di 20 metri quadri in Corso Garibaldi.

La richiesta di assitenza

Nel 1999, l’alto livello di soddisfazione dei nostri clienti è stato ben interpretato dalle case produttrici. Entrambi, cercavano un punto affidabile in città per l’assistenza dei piccoli elettrodomestici. Siamo così diventati concessionari ufficiali per alcuni dei marchi più importanti, con la mission di fornire sempre un alto livello di servizio.

Il salto di qualità

Agli albori della nuova circolazione monetaria nel “lontano” 2002, fu rinnovata anche la nostra azienda. A causa del bisogno di nuovi e più grandi spazi per gestire l’assistenza dei molti marchi e dei grandi elettrodomestici, fu aperto un nuovo negozio in un’area produttiva della città molto vicina al centro: Viale Partigiani.

Ebbe inizio una trasformazione radicale. Da piccolo negozio artigianale ad azienda di servizi, con 7 dipendenti e 300 metri quadri di magazzini. La continua ricerca della soddisfazione del cliente e la creazione di nuovi ed innovativi servizi di assistenza, ci ha portato a diventare assistenza autorizzata per 35 produttori con l’esclusiva territoriale.

Fu così che grazie al nostro Team sinergico di persone qualificate, nuove richieste e collaborazioni non tardarono ad arrivare.

Nasce Elite Elettrodomestici

A inizio 2019, in Pavia, alcuni punti vendita in difficoltà chiudono a causa della crisi.

Nel maggio dello stesso anno, contro tendenza, apre il nostro nuovo negozio, raffinato ed accogliente, in cui sono esposti elettrodomestici sia grandi che piccoli delle migliori marche caratterizzati da un’alta qualità.

L’insegna si chiama Elite Elettrodomestici, un ramo d’azienda facente parte di Elettro Service, con l’obiettivo di diventare il punto di riferimento anche nella vendita.

Questa esposizione di elettrodomestici selezionati è il frutto dell’esperienza pluriennale che ci identifica: siamo così in grado di identificare e proporre ai nostri clienti prodotti di primissima scelta.

Il personale, formato e gentile, vi aiuterà nella scelta del vostro nuovo elettrodomestico, consigliandovi la migliore soluzione in base alle vostre esigenze. Inoltre, offriamo in collaborazione con i nosti partner soluzioni personalizzate, dalla progettazione di nuove cucine ed arredi di design, alla sostituzione di elettrodomestici da incasso con formula “chiavi in mano”.

Elettro Service si rinnova

In contemporanea con l’apertura dello showroom, anche la parte dedicata all’assitenza viene ampliata. Grazie alla nuova sede di 1200 metri quadri, la riorganizzazione è radicale anche nel workflow.

Grazie al nostro know-how frutto di anni di esperienza, al saper rinnovarsi, innovare ed investire, oggi siamo presenti anche a livello B2B nell’universo dell’after sales. Rappresentiamo piu di 40 aziende, serviamo alcune delle più grandi catene di elettronica di consumo, supermercati, internet company e siti ecommerce sia nazionali che internazionali ponendoci come unico interlocutore tra cliente, produttore e distributore.

Offriamo servizi centralizzati e personalizzati: screening, refurbishing, controllo qualità, gestione resi e RMA.

Il nostro reparto tecnico si occupa inoltre di effettuare formazione e supporto ai centri assistenza, organizzando meeting sul territorio nazionale o attraverso seminari interattivi.

Ci poniamo come siluro all’obsolescenza programmata.

Ancora oggi, in un mondo in cui il consumismo e l’usa e getta sono padroni, noi crediamo nell’assistenza, nel dare una nuova vita a un prodotto.

E’ meglio far durare a lungo un elettrodomestico, piuttosto che indurre i consumatori a cambiarlo una volta di più invece che una volta di meno.

A beneficio del consumatore stesso… e dell’ambiente.

Per questo, cresciamo ed evolviamo giorno dopo giorno, ponendo grande attenzione alla ricerca di persone qualificate. Impiegare nuove risorse di talento è per noi un importante fattore di crescita per lo sviluppo del nostro business.