CONDIZIONI SERVIZIO RITIRO E CONSEGNA A DOMICILIO ELETTRODOMESTICI

SPEDIZIONE
La spedizione ha un costo di euro 14 e comprende la presa a domicilio e la riconsegna.
Tempo medio di consegna: Il corriere consegna in 24/48 ore, escluso festivi e prefestivi.

I prodotti compresi nella spedizione standard devono avere un peso massimo di 10Kg. Saranno applicati supplementi nel caso in cui i prodotti spediti superino tale soglia.

PAGAMENTO SERVIZIO
Al momento della prenotazione di ritiro, vi verranno addebitati i costi di spedizione (€14) e di visura tecnica/preventivo (€10, non applicato in caso di garanzia).
Metodi di pagamento accettati: PayPal, Carta di Credito, Bonifico.

Cos’è il costo di visura tecnica? E’ un servizio di esame tecnico per la ricerca del guasto e formulazione del preventivo. Verrà scontato dalla riparazione. A riparazione impossibile o rifiutata, il servizio sopra citato non verrà rimborsato, compresi i costi di spedizione.

PREVENTIVI (in caso di prodotti fuori garanzia)
Il costo di esame tecnico/preventivo è pari a €10. Tale costo è denominato “costo di visura tecnica”

Il cliente può accettare o rifiutare il preventivo.
Nel caso di preventivo accettato, dovrà essere corrisposto il costo dell’intervento tramite i metodi citati nel paragrafo “PAGAMENTO SERVIZIO” L’acconto versato in fase di prenotazione (€10 per esame tecnico/preventivo) verrà scontato dal costo della riparazione.

E’ inoltre possibile saldare l’intervento tramite contrassegno (pagamento alla consegna). Il presente servizio ha un supplemento di €3,50 e va comunicato nello stesso momento in cui si accetta il preventivo.
Nel caso in cui si rifiuti il preventivo, il prodotto, a scelta del cliente può: essere smaltito o rispedito al cliente. I costi di spedizione e visura tecnica/preventivo non verranno rimborsati.

Nel caso di rifiuto del preventivo, il cliente beneficia di uno sconto (valido per 15 giorni a decorrere dal rifiuto) di €10 su un prodotto nuovo non in sconto o promozione. L’elettrodomestico nuovo acquistato usufruendo dello sconto, verrà spedito gratuitamente al cliente in caso di smaltimento del prodotto oggetto del preventivo.

TEMPI DI RIPARAZIONE E PREVENTIVO
Prodotti non in garanzia: In circa 5/7giorni lavorativi dalla consegna del corriere, viene formulato e comunicato il preventivo.
Se il preventivo viene accettato, i tempi di riparazione variano a seconda della disponibilità dei ricambi da sostituire. In caso di ricambi disponibili il pacco verrà affidato al corriere entro 2 giorni dall’accettazione del preventivo. In caso di ricambi indisponibili, i tempi necessari per l’ordine dei pezzi da sostituire variano di 3/10 giorni a seconda del brand del prodotto.

Prodotti in garanzia: Si procede automaticamente alla riparazione/sostituzione del prodotto in circa 5/7 giorni lavorativi. In caso di ricambi indisponibili, i tempi necessari per l’ordine dei pezzi da sostituire variano di 3/10 giorni a seconda del brand del prodotto.

Le tempistiche sopra indicate potrebbero subire variazioni in meglio o in peggio per motivi organizzativi e/o logistici. Verrà data comunicazione su eventuali ritardi nella riparazione.

AUTORIZZAZIONE AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 13 e 23 del D.Lgs. n. 196/2003, con l’accettazione delle condizioni del presente testo, il cliente da il proprio consenso a Elettro Service al trattamento dei dati personali forniti secondo le modalità ed i limiti di legge.

ESONERO RESPONSABILITA’
Il cliente accettando le presenti condizioni, esonera e solleva nel modo più ampio e assoluto la ditta Elettro Service (nonché qualsiasi suo rappresentante, incaricato, funzionario, dipendente o collaboratore) da ogni responsabilità connessa all’affidamento del prodotto da riparare.

Il cliente è pertanto invitato ad uniformarsi prontamente e rigorosamente a tutte le disposizioni impartite dal personale addetto e/o dalle comunicazioni fornite da Elettro Service.

Dichiara, pertanto, di assumersi la piena ed esclusiva responsabilità civile e penale per i danni fisici o materiali che dovessero verificarsi durante il maneggiamento del prodotto, e di sollevare la ditta Elettro Service da ogni pretesa o richiesta di risarcimento danni a persone e/o cose.

Il cliente, è inoltre invitato, a fare in modo che i prodotti contenuti nel pacco spedito a Elettro Service, non rechino danni a persone e/o cose.
Dichiara, infine, di assumersi l’integrale ed esclusiva responsabilità per tutto quanto affermato, nella consapevolezza delle sanzioni penali previste per le dichiarazioni false o mendaci.

IL CLIENTE PRENDE ATTO CHE:
Il prodotto viene consegnato a Elettro Service non funzionante.
Ai fini della redazione del preventivo di spesa per la riparazione il prodotto dovrà essere smontato. Il cliente dichiara di essere a conoscenza che, in caso di mancata accettazione del preventivo:
1) Il prodotto gli verrà restituito non integro
2) Elettro Service non garantisce le condizioni minime di sicurezza del prodotto medesimo stante la mancata riparazione dello stesso
3) Elettro Service declina ogni responsabilità sul successivo impiego del prodotto da parte del cliente il quale lo solleva, da ogni pretesa anche avanzata da terzi eventuali utilizzatori del prodotto, per qualsiasi ragione o titolo.